Política de privacidad

ESTA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD ES EFECTIVA A PARTIR DE NOVIEMBRE DE 2019.

En Pragmamex Servicios S.A. de C.V., reconocemos la importancia de proteger su información personal y estamos comprometidos a tratarla con responsabilidad y de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables en todos los países en los que opera Pragmamex Servicios S.A. de C.V.

En la presente Declaración de Privacidad se describen las prácticas de privacidad generales de Pragmamex Servicios S.A. de C.V. que se aplican a la información personal que recopilamos, utilizamos y compartimos acerca de los consumidores y otros interesados entre nuestros clientes, business partners, proveedores y otras organizaciones con las cuales Pragmamex Servicios S.A. de C.V., tiene o contempla una relación de negocio.

POR QUÉ Y CÓMO RECOPILAMOS Y UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos recopilar su información personal como interesado con distintas finalidades, tales como las siguientes:

ACCESO Y USO DE SITIOS WEB U OTROS SERVICIOS ONLINE

Al entrar en nuestro sitio web, o utilizar uno de nuestros servicios online, registraremos la información necesaria para proporcionarle acceso, para el funcionamiento del sitio web o para nuestro cumplimiento con los requisitos legales y de seguridad en relación con el funcionamiento de nuestro sitio web, tales como contraseñas, direcciones IP y configuración del navegador. También recopilamos información sobre sus actividades durante su visita a fin de personalizar su experiencia en el sitio web, como el registro de sus preferencias y parámetros, y a fin de recopilar estadísticas que nos ayuden a mejorar y seguir desarrollando nuestros sitios web, productos y servicios.

RESPONDER A SU SOLICITUD DE INFORMACIÓN, PEDIDO O SOPORTE

Cuando contacte con nosotros (en línea o fuera de línea) en relación con una solicitud de información, para realizar el pedido de un producto o servicio, para proporcionarle soporte o bien para participar en un foro u otra herramienta de informática social, recopilaremos la información necesaria para atender su solicitud, otorgarle acceso al producto o servicio, proporcionarle soporte y poder contactar con usted. Por ejemplo, recopilamos su nombre e información de contacto, detalles sobre su solicitud y su acuerdo con nosotros, así como la tramitación, la entrega y la facturación de su pedido, pudiendo incluir información de encuestas sobre satisfacción del cliente. Conservamos dicha información con fines administrativos, para defender nuestros derechos y en conexión con nuestra relación con usted. Cuando proporciona su nombre e información de contacto para registrarse en relación con una solicitud, el registro puede servir para identificarle cuando visite nuestros sitios web.

CONTACTAR CON EMPLEADOS DE NUESTROS CLIENTES, POSIBLES CLIENTES, SOCIOS Y PROVEEDORES

En nuestra relación con clientes o posibles clientes, socios y proveedores, también nos proporcionan información de contacto profesional (como el nombre, detalles de contacto profesional, cargo o título de sus empleados, contratistas, asesores y usuarios autorizados) para fines tales como la gestión de contratos, la tramitación, la entrega de productos y servicios, el suministro de soporte, la facturación y la gestión de los servicios o la relación.

MARKETING


La mayoría de la información que recopilamos sobre usted proviene de nuestras interacciones directas con usted. Cuando se registra para participar en un evento, podemos recopilar información (en línea y fuera de línea) en relación con la organización del evento y durante un evento, como la participación en sesiones y resultados de encuestas. Combinamos la información personal que recopilamos para desarrollar análisis generales e inteligencia empresarial para la realización de nuestro negocio o para fines comerciales. Puede elegir recibir la información sobre nuestros productos y servicios por correo electrónico, teléfono o correo postal, o bien registrarse a las suscripciones. Al visitar nuestros sitios web o utilizar nuestros servicios, podemos proporcionarle información personalizada. Siempre podrá optar por dejar de recibir comunicación personalizada enviando un correo electrónico a [email protected].

Al indicar que podemos utilizar su información personal en relación con una solicitud, pedido, transacción o acuerdo (o preparación del mismo), o para proporcionarle los servicios que haya solicitado (como un sitio web), lo hacemos porque es necesario para el cumplimiento de un acuerdo con usted.

Al indicar que utilizamos su información personal en relación con el marketing, la mejora o el desarrollo de nuestros productos o servicios, por motivos de seguridad o requisitos normativos además de los referentes a su acuerdo o solicitud, lo hacemos con base en nuestros intereses legítimos o de terceros, o con su autorización.

USO COMPARTIDO DE INFORMACIÓN PERSONAL

Como organización global que ofrece una amplia gama de productos y servicios, con procesos de negocio, estructuras de administración y sistemas técnicos transnacionales, Pragmamex Servicios S.A. de C.V. ha implementado políticas globales, junto con estándares y procedimientos, para la protección permanente de la información personal. Como compañía global, podemos compartir información sobre usted con nuestras subsidiarias distribuidas en todo el mundo y transferirla a otros países en los que realizamos negocios de conformidad con la presente Declaración de Privacidad.

Entre las subsidiarias controladas por Pragmamex Servicios S.A. de C.V., únicamente otorgamos acceso a información personal en caso de que necesiten conocerla, de acuerdo con las finalidades para las cuales se otorga dicho acceso. En algunos casos, Pragmamex Servicios S.A. de C.V. usa proveedores ubicados en países diferentes para recopilar, utilizar, analizar y tratar información personal en su nombre.

Si procede, Pragmamex Servicios S.A. de C.V. puede compartir su información personal con socios seleccionados para ayudarnos a proporcionarle a usted, o la compañía para la que trabaja, productos o servicios, o para tramitar sus solicitudes, o con su consentimiento. Cuando seleccionamos a nuestros proveedores y socios, tenemos en cuenta sus procesos de tratamiento de los datos.

Si Pragmamex Servicios S.A. de C.V. decide vender, comprar, fusionar o de otro modo reorganizar negocios en algunos países, transacciones como estas pueden implicar la revelación de información personal a compradores reales o potenciales, o la recepción de dicha información por parte de los vendedores. La práctica de Pragmamex Servicios S.A. de C.V. es disponer de la protección necesaria de la información personal en este tipo de transacciones.

Tenga en cuenta que en algunas circunstancias, es posible que la información personal esté sujeta a revelación a entidades gubernamentales en relación con procesos judiciales, órdenes judiciales o procesos legales. También podemos compartir su información personal para proteger los derechos y la propiedad de Pragmamex Servicios S.A. de C.V., nuestros business partners, proveedores, clientes u otros, siempre que dispongamos de un fundamento razonable para creer que dichos derechos o propiedad pueden verse afectados.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

La presencia internacional Pragmamex Servicios S.A. de C.V. implica un gran número de transferencias de información personal entre las distintas subsidiarias, así como con terceros ubicados en los países en los cuales realizamos negocios. Algunos países han implementado restricciones en las transferencias para la información personal, en relación con las cuales Pragmamex Servicios S.A. de C.V. adopta distintas medidas, incluyendo:

Si procede, Pragmamex Servicios S.A. de C.V. implementa Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea, o cláusulas contractuales similares en otras jurisdicciones. Esto incluye transferencias a proveedores o terceros.

SEGURIDAD Y EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN

Queremos proteger sus datos personales y preservar su exactitud. Pragmamex Servicios S.A. de C.V. implementa medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas razonables para ayudarnos a proteger su información personal de accesos, usos y divulgaciones no autorizados. Por ejemplo, ciframos determinada información personal, cuando la transmitimos por Internet. Además, exigimos que nuestros proveedores protejan dicha información de accesos, usos y divulgaciones no autorizados.

PERIODO DE RETENCIÓN

No retendremos la información personal durante un periodo superior al necesario de acuerdo con las finalidades para las cuales se trata, incluyendo la seguridad de nuestro tratamiento en cumplimiento con las obligaciones legales y normativas (por ejemplo, auditoría, contabilidad y condiciones de retención legal), el tratamiento de litigios y para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales en los países en los cuales realizamos negocios.

Como las circunstancias pueden variar en función del contexto y los servicios, la información proporcionada en la Declaración de Privacidad Online o proporcionada en un aviso específico puede proporcionar información más detallada sobre las condiciones de retención aplicables.

CÓMO CONTACTAR CON NOSOTROS

Si tiene alguna pregunta relacionada con la presente Declaración de Privacidad, póngase en contacto con nosotros a través de este formulario. Su mensaje se reenviará a un miembro pertinente del Equipo de Privacidad de Datos de Pragmamex Servicios S.A. de C.V..

A los efectos del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea, el responsable de su información personal es Pragmamex Servicios S.A. de C.V., a menos que se indique de otro modo. En los casos en los que Pragmamex Servicios S.A. de C.V., o una subsidiaria bajo su control (no establecida en el Área Económica Europea (EEA)) esté obligada a designar a un representante legal en el EEE, el representante para todo este tipo de casos es Pragmamex Servicios S.A. de C.V.

Pragmamex Servicios S.A. de C.V. no es el responsable en situaciones tales como:

Información personal tratada en referencia a una relación contractual, o a iniciar una relación contractual con una subsidiaria de Pragmamex Servicios S.A. de C.V. específica. En tal caso, el responsable de la información personal es la compañía contratante de Pragmamex Servicios S.A. de C.V., que es la entidad legal con quien usted o su empleador mantiene, o mantendrá, el contrato.

Información personal recopilada en el sitio físico o ubicación de una subsidiaria de Pragmamex Servicios S.A. de C.V. En tal caso, dicha subsidiaria es la responsable de la información personal.

SUS DERECHOS

Puede solicitar acceder, actualizar o corregir su información personal. También tiene derecho a oponerse al marketing directo.

Puede disponer de derechos adicionales conforme a la legislación aplicable al tratamiento. Por ejemplo, si el tratamiento de su información personal está sujeto al Reglamento General de Protección de Datos (“GDPR”) de la Unión Europea, y su información personal se procesa en base a intereses legítimos, tiene derecho a oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación específica. En virtud del GDPR, también puede tener derecho a solicitar que su información personal se suprima o restrinja y solicitar la portabilidad de su información personal.

DERECHO A PRESENTAR UNA DENUNCIA

En caso de que considere que nuestro tratamiento de su información personal no cumple con las leyes de protección de datos aplicables, puede presentar una denuncia:

Directamente con Pragmamex Servicios S.A. de C.V. a través de este formulario.

Con la autoridad de protección de datos competente. Puede consultar el nombre y los detalles de contacto de las Autoridades de Protección de Datos de la Unión Europea en http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.

CAMBIOS EN NUESTRAS DECLARACIONES DE PRIVACIDAD

Es posible que periódicamente actualicemos la presente Declaración de Privacidad, así como otra declaración de privacidad específica. Al realizar cambios en la presente Declaración de Privacidad, añadiremos una nueva fecha en la parte superior de la declaración.